HR Challenge 2022

Pandemia przyspieszyła w organizacjach automatyzację i digitalizację procesów, wymusiła przejście na nowe, hybrydowe modele pracy, zainicjowała szereg zmian gospodarczych i legislacyjnych.
Czytaj więcej >


Transformacja biznesu obejmuje również formy i narzędzia komunikacji zarówno wewnątrz firmy, jak i z zewnętrznym klientem. Jednocześnie – rosnące oczekiwania w stosunku do wynagrodzeń oraz zwiększone zapotrzebowanie na kluczowe kompetencje na rynku skutkują trudnościami w pozyskaniu a później w utrzymaniu pracownika. Liderzy adaptują się do nowych warunków i metod zarządzania rozproszonym zespołem tak, aby nie tracić poczucia ducha zespołu i przynależności do firmy, dużo wysiłku organizacje poświęcają na pozyskanie i utrzymanie talentów.
Podczas III Forum HR CHALLENGE 2022 odpowiemy na aktualne wyzwania wskazane przez praktyków HR: jak wspierać biznes w adaptacji do nowych warunków i jakie rozwiązania wdrażać, aby utrzymywać konkurencyjność jako pracodawcy. Połączymy sprawdzone rozwiązania z innowacjami i wizjami HR jutra.
5 WYZWAŃ, NA KTÓRE ODPOWIEMY PODCZAS FORUM
Jak przeprowadzić organizację przez proces (cyfrowej) transformacji
i dopasować model biznesowy do nowej rzeczywistości
2) Jak budować poczucie przynależności do organizacji, ducha zespołu i zaangażowanie w hybrydowym modelu pracy
3) Jak wspierać rozwój liderów w dynamicznie zmieniających się organizacjach
4) Jak wspierać liderów w zarządzaniu rozproszonym zespołem
5) Jak pozyskać i utrzymać (utalentowanego i pożądanego przez konkurencję) pracownika
Uczestnicy będą mieli okazję posłuchać ekspertów z m.in.: KROSS, OCHNIK, INTERSPORT, BAXTER POLSKA, KAUFLAND, PLAY, MCDONALD’S, VELUX, IGLOTEX, ADAMED, BONDUELLE, TRIUMPH INTERNATIONAL POLSKA, DHL GLOBAL FORWARDING, GRUPA ŻYWIEC, CENTRUM MEDYCZNE ENEL-MED., INPOST, LINK4, WHIRLPOOL, CERSANIT, ANTALIS, DOZ, FRESENIUS KABI, VIVUS FINANCE, CALZEDONIA, GRUPA PORTA, NATIONALE-ENDERLANDEN, POLPHARMA GROUP, TOYOTA BANK POLSKA, GROUPE SEB, MIESZKO, PANASONIC CEE GROUP, CAN PACK, BOLT, PHILIPS, IMPERAIL TABACO, KUEHNE + NAGEL, OKNOPLAST, JERONIMO MARTINS, COLIAN, KONE, INTERSNACK, ABB, IBM, ŻABKA, PHILIP MORRIS, LOTTE WEDEL, FROSTA, KOMEX, KGHM POLSKA MIEDŹ, HILTI, CIRCLE K, COCA COLA HBC, MOWI i MAKRO CASH and CARRY.

II Forum Loyalty PLanet

Nadszedł czas na weryfikację strategicznych założeń działań lojalnościowych. Wiele dużych marek podjęło decyzję o gruntownej przebudowie swoich programów czy działań pozaprogramowych.
Czytaj więcej >


Stało się to niewątpliwie dzięki zmianom technologicznym – gwałtownej digitalizacji, jaką przechodzą od czasów pojawienia się wirusa prawie wszystkie firmy. Możemy dziś wybierać z całej palety taktyk lojalizowania klienta właśnie te, które najefektywniej wzmacniają pożądane zachowania odbiorców.
Rola programów lojalnościowych jeszcze nigdy nie była tak kluczowa, jak obecnie.
Ewidentnie COVID-19 był bezprecedensowym katalizatorem przemian w tym obszarze. Zmianie uległy m.in.: mechanika, dobór nagród, technologia, jeszcze ważniejsze stały się dane. Tematem numer jeden nad którym pracuje większość marketerów jest rozwój aplikacji mobilnych.
Konsumenci dotychczas nieprzekonani do kanałów online, zostali zmuszeni do swoich pierwszych doświadczeń w e-commerce. Pytanie jakie sobie stawiamy: czy tam zostaną? Jak połączyć nasze dotychczasowe działania w handlu tradycyjnym z e-commerce? Lojalność staje się dziś coraz bardziej powiązana z ochroną planety i troską o środowisko. To kolejny trend pojawiający się w strategiach lojalnościowych firm.
Zapraszam do wspólnego szukania odpowiedzi na największe wyzwania, z którymi mierzą się dziś managerowie odpowiedzialni za szeroko pojęte działania lojalnościowe, zarówno na rynku B2C, jak
i B2B.
10 WYZWAŃ NA KTÓRE ODPOWIEMY PODCZAS FORUM
• jak budować ekosystemy i zamykać w nich klienta?
• jak wykorzystać rozwój e-handlu do zwiększania działań lojalnościowych?
• jak COVID zmienił myślenie o lojalności?
• jak przekonać klientów do korzystania z aplikacji?
• jak pandemia zmieniła klientów: jakie funkcjonalności ich przyciągają?
• jakie są kluczowe elementy w budowaniu programu lojalnościowego AD 2022?
• jakie są dziś korzyści posiadania programu (dla organizacji i dla konsumenta)?
• jakie są prawdziwe determinanty satysfakcji klienta?
• jak się przygotować na cookieless world?
• co uwypuklił COVID w lojalizowaniu klienta?

II Forum CFO STRATEGIES

Gospodarka nabiera rozpędu po zamęcie wywołanym koronawirusem, ale wciąż towarzyszy nam niepewność, co wydarzy się za miesiąc czy pół roku. Covid-19 zmienił zachowania klientów i przeorganizował sposób działania firm, a wobec rosnącej inflacji, wzrostu cen nośników energii oraz wprowadzania Polskiego Ładu i wymogów związanych ze zrównoważonym rozwojem, konieczne są kolejne zmiany w organizacjach.
Czytaj więcej >


Obecnie największymi wyzwaniami przed jakimi stoi CFO są: dbanie o dobrą kondycję finansową organizacji pomimo wielu zmian oraz dostarczanie biznesowi dobrej jakości danych, bezpiecznie i w jak najkrótszym czasie.
Niezmiennym pozostaje więc w finansach trend automatyzacji i digitalizacji procesów. Ze względu na trudności w pozyskaniu wysoko wykwalifikowanych pracowników i rosnącą presję na wzrost wynagrodzeń staje się on powszechny. Coraz bardziej oczywista jest także dbałość z jednej strony o bezpieczeństwo danych, a z drugiej o ludzi, inwestowanie w ich kompetencje i budowanie motywacji. Ścisła współpraca z innymi działami, takimi jak IT, HR czy sprzedaży staje się dla CFO coraz ważniejsza.
Zapraszam na nasze cross-branżowe Forum, by wspólnie, podczas debat i wystąpień znaleźć rozwiązania najważniejszych aktualnych wyzwań CFO.
DLACZEGO WARTO?
Forum jest doskonałą okazją by:
1.diagnozować sytuację gospodarczą w czasach wysokiej inflacji i wprowadzania Polskiego Ładu
2. zainspirować się stosowanymi przez CFO strategiami przetrwania i wzrostu
3. znaleźć rozwiązania 6 głównych wyzwań dyrektorów finansowych
4. skorzystać z możliwości networkingu, w jednym miejscu i czasie eksperci z największych firm
5. A to wszystko w bezpiecznej, zgodnej z zalecaniami sanepidu off-linowej formule.

II E-COMMERCE CHALLENGE

Wzrosty w e-commerce notowane podczas pierwszych miesięcy pandemii już nie wrócą – większość pytanych o to dyrektorów e-commerce jest tutaj zgodna. Klienci powrócili do zakupów stacjonarnych, choć jeszcze nie tak „intensywnie” jak przed pandemią, ale mimo iż wciąż chętnie korzystają z kanału online, to my z powrotem musimy mocno zabiegać o ich uwagę i portfel.
Czytaj więcej >


Zapytaliśmy ponad 30 ekspertów e-commerce z sieci handlowych, firm FCMG, dóbr trwałych i usług o ich największe wyzwania na rok 2022. Oto niektóre z nich:

  • Live shopping & social selling – na razie to trend – a kiedy będzie „prawdziwym” kanałem sprzedaży?
  • Własny e-sklep versus marketplace – jak wykorzystać jego potencjał? Jak zapobiec kanibalizacji i odejściu klientów z własnego e-commerce do marketplace?
  • Eko-mmerce: eko produkt, eko dostawa, „must be” dla młodego pokolenia – ale kto ma ponieść koszty bycia „eko”?
  • AI – wszyscy o nim mówią, (prawie) nikt nie potrafi wkorzystać jego potencjału – dlaczego najbardziej potrzebne narzędzie, jest wciąż mało używane?
  • Jak być dobrym liderem e-commerce i dbać o kreatywność zespołu? Jak znaleźć i utrzymać talenty?
  • Jak dziś zwiększać UX naszego sklepu? Co się zmieniło w użyteczności e-sklepu od czasu pandemii?
  • Quick commerce – rewolucja w e-grocery: jakie mamy możliwości i jacy nowi gracze zdominują rynek?

To kilka z wyzwań, które pojawią się na forum – gwarancją znalezienia odpowiedzi na nie, jest przede wszystkim networking, o który zadbamy na spotkaniu. Będzie okazja, aby podzielić się z innymi ekspertami e-commerce własnym doświadczeniem i skorzystać z ich opinii, zweryfikować różne rozwiązania i pomysły – zarówno podczas dyskusji i fireside chatów a także w mniejszych grupach, poza salą konferencyjną.

Zapraszamy serdecznie na networking w gronie doświadczonych managerów e-commerce z sektora retail!