HR Challenge 2022

Pandemia przyspieszyła w organizacjach automatyzację i digitalizację procesów, wymusiła przejście na nowe, hybrydowe modele pracy, zainicjowała szereg zmian gospodarczych i legislacyjnych.
Czytaj więcej >


Transformacja biznesu obejmuje również formy i narzędzia komunikacji zarówno wewnątrz firmy, jak i z zewnętrznym klientem. Jednocześnie – rosnące oczekiwania w stosunku do wynagrodzeń oraz zwiększone zapotrzebowanie na kluczowe kompetencje na rynku skutkują trudnościami w pozyskaniu a później w utrzymaniu pracownika. Liderzy adaptują się do nowych warunków i metod zarządzania rozproszonym zespołem tak, aby nie tracić poczucia ducha zespołu i przynależności do firmy, dużo wysiłku organizacje poświęcają na pozyskanie i utrzymanie talentów.
Podczas III Forum HR CHALLENGE 2022 odpowiemy na aktualne wyzwania wskazane przez praktyków HR: jak wspierać biznes w adaptacji do nowych warunków i jakie rozwiązania wdrażać, aby utrzymywać konkurencyjność jako pracodawcy. Połączymy sprawdzone rozwiązania z innowacjami i wizjami HR jutra.
5 WYZWAŃ, NA KTÓRE ODPOWIEMY PODCZAS FORUM
Jak przeprowadzić organizację przez proces (cyfrowej) transformacji
i dopasować model biznesowy do nowej rzeczywistości
2) Jak budować poczucie przynależności do organizacji, ducha zespołu i zaangażowanie w hybrydowym modelu pracy
3) Jak wspierać rozwój liderów w dynamicznie zmieniających się organizacjach
4) Jak wspierać liderów w zarządzaniu rozproszonym zespołem
5) Jak pozyskać i utrzymać (utalentowanego i pożądanego przez konkurencję) pracownika
Uczestnicy będą mieli okazję posłuchać ekspertów z m.in.: KROSS, OCHNIK, INTERSPORT, BAXTER POLSKA, KAUFLAND, PLAY, MCDONALD’S, VELUX, IGLOTEX, ADAMED, BONDUELLE, TRIUMPH INTERNATIONAL POLSKA, DHL GLOBAL FORWARDING, GRUPA ŻYWIEC, CENTRUM MEDYCZNE ENEL-MED., INPOST, LINK4, WHIRLPOOL, CERSANIT, ANTALIS, DOZ, FRESENIUS KABI, VIVUS FINANCE, CALZEDONIA, GRUPA PORTA, NATIONALE-ENDERLANDEN, POLPHARMA GROUP, TOYOTA BANK POLSKA, GROUPE SEB, MIESZKO, PANASONIC CEE GROUP, CAN PACK, BOLT, PHILIPS, IMPERAIL TABACO, KUEHNE + NAGEL, OKNOPLAST, JERONIMO MARTINS, COLIAN, KONE, INTERSNACK, ABB, IBM, ŻABKA, PHILIP MORRIS, LOTTE WEDEL, FROSTA, KOMEX, KGHM POLSKA MIEDŹ, HILTI, CIRCLE K, COCA COLA HBC, MOWI i MAKRO CASH and CARRY.

II Forum Loyalty PLanet

Nadszedł czas na weryfikację strategicznych założeń działań lojalnościowych. Wiele dużych marek podjęło decyzję o gruntownej przebudowie swoich programów czy działań pozaprogramowych.
Czytaj więcej >


Stało się to niewątpliwie dzięki zmianom technologicznym – gwałtownej digitalizacji, jaką przechodzą od czasów pojawienia się wirusa prawie wszystkie firmy. Możemy dziś wybierać z całej palety taktyk lojalizowania klienta właśnie te, które najefektywniej wzmacniają pożądane zachowania odbiorców.
Rola programów lojalnościowych jeszcze nigdy nie była tak kluczowa, jak obecnie.
Ewidentnie COVID-19 był bezprecedensowym katalizatorem przemian w tym obszarze. Zmianie uległy m.in.: mechanika, dobór nagród, technologia, jeszcze ważniejsze stały się dane. Tematem numer jeden nad którym pracuje większość marketerów jest rozwój aplikacji mobilnych.
Konsumenci dotychczas nieprzekonani do kanałów online, zostali zmuszeni do swoich pierwszych doświadczeń w e-commerce. Pytanie jakie sobie stawiamy: czy tam zostaną? Jak połączyć nasze dotychczasowe działania w handlu tradycyjnym z e-commerce? Lojalność staje się dziś coraz bardziej powiązana z ochroną planety i troską o środowisko. To kolejny trend pojawiający się w strategiach lojalnościowych firm.
Zapraszam do wspólnego szukania odpowiedzi na największe wyzwania, z którymi mierzą się dziś managerowie odpowiedzialni za szeroko pojęte działania lojalnościowe, zarówno na rynku B2C, jak
i B2B.
10 WYZWAŃ NA KTÓRE ODPOWIEMY PODCZAS FORUM
• jak budować ekosystemy i zamykać w nich klienta?
• jak wykorzystać rozwój e-handlu do zwiększania działań lojalnościowych?
• jak COVID zmienił myślenie o lojalności?
• jak przekonać klientów do korzystania z aplikacji?
• jak pandemia zmieniła klientów: jakie funkcjonalności ich przyciągają?
• jakie są kluczowe elementy w budowaniu programu lojalnościowego AD 2022?
• jakie są dziś korzyści posiadania programu (dla organizacji i dla konsumenta)?
• jakie są prawdziwe determinanty satysfakcji klienta?
• jak się przygotować na cookieless world?
• co uwypuklił COVID w lojalizowaniu klienta?

II Forum CFO STRATEGIES

Gospodarka nabiera rozpędu po zamęcie wywołanym koronawirusem, ale wciąż towarzyszy nam niepewność, co wydarzy się za miesiąc czy pół roku. Covid-19 zmienił zachowania klientów i przeorganizował sposób działania firm, a wobec rosnącej inflacji, wzrostu cen nośników energii oraz wprowadzania Polskiego Ładu i wymogów związanych ze zrównoważonym rozwojem, konieczne są kolejne zmiany w organizacjach.
Czytaj więcej >


Obecnie największymi wyzwaniami przed jakimi stoi CFO są: dbanie o dobrą kondycję finansową organizacji pomimo wielu zmian oraz dostarczanie biznesowi dobrej jakości danych, bezpiecznie i w jak najkrótszym czasie.
Niezmiennym pozostaje więc w finansach trend automatyzacji i digitalizacji procesów. Ze względu na trudności w pozyskaniu wysoko wykwalifikowanych pracowników i rosnącą presję na wzrost wynagrodzeń staje się on powszechny. Coraz bardziej oczywista jest także dbałość z jednej strony o bezpieczeństwo danych, a z drugiej o ludzi, inwestowanie w ich kompetencje i budowanie motywacji. Ścisła współpraca z innymi działami, takimi jak IT, HR czy sprzedaży staje się dla CFO coraz ważniejsza.
Zapraszam na nasze cross-branżowe Forum, by wspólnie, podczas debat i wystąpień znaleźć rozwiązania najważniejszych aktualnych wyzwań CFO.
DLACZEGO WARTO?
Forum jest doskonałą okazją by:
1.diagnozować sytuację gospodarczą w czasach wysokiej inflacji i wprowadzania Polskiego Ładu
2. zainspirować się stosowanymi przez CFO strategiami przetrwania i wzrostu
3. znaleźć rozwiązania 6 głównych wyzwań dyrektorów finansowych
4. skorzystać z możliwości networkingu, w jednym miejscu i czasie eksperci z największych firm
5. A to wszystko w bezpiecznej, zgodnej z zalecaniami sanepidu off-linowej formule.

II E-COMMERCE CHALLENGE

Wzrosty w e-commerce notowane podczas pierwszych miesięcy pandemii już nie wrócą – większość pytanych o to dyrektorów e-commerce jest tutaj zgodna. Klienci powrócili do zakupów stacjonarnych, choć jeszcze nie tak „intensywnie” jak przed pandemią, ale mimo iż wciąż chętnie korzystają z kanału online, to my z powrotem musimy mocno zabiegać o ich uwagę i portfel.
Czytaj więcej >


Zapytaliśmy ponad 30 ekspertów e-commerce z sieci handlowych, firm FCMG, dóbr trwałych i usług o ich największe wyzwania na rok 2022. Oto niektóre z nich:

  • Live shopping & social selling – na razie to trend – a kiedy będzie „prawdziwym” kanałem sprzedaży?
  • Własny e-sklep versus marketplace – jak wykorzystać jego potencjał? Jak zapobiec kanibalizacji i odejściu klientów z własnego e-commerce do marketplace?
  • Eko-mmerce: eko produkt, eko dostawa, „must be” dla młodego pokolenia – ale kto ma ponieść koszty bycia „eko”?
  • AI – wszyscy o nim mówią, (prawie) nikt nie potrafi wkorzystać jego potencjału – dlaczego najbardziej potrzebne narzędzie, jest wciąż mało używane?
  • Jak być dobrym liderem e-commerce i dbać o kreatywność zespołu? Jak znaleźć i utrzymać talenty?
  • Jak dziś zwiększać UX naszego sklepu? Co się zmieniło w użyteczności e-sklepu od czasu pandemii?
  • Quick commerce – rewolucja w e-grocery: jakie mamy możliwości i jacy nowi gracze zdominują rynek?

To kilka z wyzwań, które pojawią się na forum – gwarancją znalezienia odpowiedzi na nie, jest przede wszystkim networking, o który zadbamy na spotkaniu. Będzie okazja, aby podzielić się z innymi ekspertami e-commerce własnym doświadczeniem i skorzystać z ich opinii, zweryfikować różne rozwiązania i pomysły – zarówno podczas dyskusji i fireside chatów a także w mniejszych grupach, poza salą konferencyjną.

Zapraszamy serdecznie na networking w gronie doświadczonych managerów e-commerce z sektora retail!

Pharma PLanet 360ᵒ

Pandemia – jakże trudna dla nas wszystkich – w wielu obszarach stała się paradoksalnie katalizatorem zmian „odkładanych lub bez wysokiego priorytetu”: przyspieszyła cyfrową transformację i zmieniła podejście do pracy zdalnej.
Czytaj więcej >


Ma oczywiście i ciemne strony: obnażona została słabość naszego systemu ochrony zdrowia; przez uzależnienie dostaw surowców do produkcji leków od zagranicznych rynków doświadczamy opóźnień, łańcuchy dostaw poddawane są ogromnej presji; wiele terapii zostało zawieszonych, zabiegi są odkładane. W czasach zmian form komunikacji pacjenta z lekarzem i lekarza z firmą farmaceutyczną kluczowe staje się zapewnienie pacjentowi dostępu do właściwej terapii, w tym terapii nowoczesnymi lekami.
By lepiej dopasować się do szybko zmieniającej się sytuacji, firmy farmaceutyczne przebudowują swoje wewnętrzne struktury i wdrażają innowacyjne rozwiązania. Jednocześnie koncentrują się na właściwym mierzeniu efektywności pracy zespołu Sales Force, a także utrzymaniu wysokiej motywacji, zaangażowania i zadbania o wellbeing pracownika.
W gronie najważniejszych uczestników polskiego rynku ochrony zdrowia, jak co roku, ponad podziałami, będziemy rozmawiać o naszych wspólnych celach i wyzwaniach, o tym jak jeszcze skuteczniej prowadzić nasz biznes.
Bo łączy nas jeden cel – jeszcze lepiej służyć naszym pacjentom.

Cel Forum
Wspieramy rozwój rynku: pharma/medical/healtcare, poprzez dostarczenie i rozwijanie platofrmy wymiany doświadczeń. Prezentujemy innowacyjne pomysły w kluczowych dla segmentu obszarach i inspiracje płynące z najlepszych wdrożeń.
Dla kogo?
Forum to miejsce wymiany myśli i doświadczeń osób zaangażowanych w rozwój przemysłu farmaceutycznego i medycznego, osób zarządzających, dyrektorów i managerów odpowiedzialnych za kluczowe obszary takie jak:
• market access i polityka zdrowotna
• marketing, sprzedaż, wsparcie sprzedaży
• dystrybucję, logistykę i łańcuch dostaw
• badania rynku, HR, szkolenia i rozwój

Forum odbędzie się w wygodnej i bezpiecznej formule – 100% online.
Na jakie pytania odpowiemy?
• Jak zapewnić pacjentom dostęp do terapii i nowoczesnych leków
• Jak sprawnie i bezpiecznie zmierzać w kierunku innowacyjnej organizacji
• Jak dopasować strategie do regulatora i zmieniających się przepisów prawa
• Jak zaangażować klienta, tworzyć skuteczny mix kanałów dotarcia i mierzyć skuteczność działań SF
• Jak zadbać o motywację, zaangażowanie i wellbeing pracownika
• Jak dopasować łańcuch dostaw do szybkozmiennego świata

Uczestnicy będą mieli okazję posłuchać ekspertów z m.in.:
MINISTERSTWA ZDROWIA, TEVA PHARMACEUTICALS, FRESENIUS KABI, ANGELINI PHARMA, BIOMED LUBLIN, POLPHARMA, INFARMA, OGÓLNOPOLSKIEJ IZBy GOSPODARCZej WYROBÓW MEDYCZNYCH „POLMED”, PZPPF, ZPHF, FUNDACJi NA RZECZ PACJENTÓW – OPIEKA FARMACEUTYCZNA W CENTRUM UWAGI, ADAMED, FRESENIUS KABI, MSD, POLSKA FEDERACJA SZPITALI, JANSSEN-CILAG, INFARMA, STADA PHARMA, BAYER, NEUCA, NACZELNEJ RADY APTEKARSKIEJ i wiele innych.

Retail Challenge Poland 2022

To, że żyjemy w nowej rzeczywistości i wszystkie znane nam zasady funkcjonowania handlu detalicznego zmieniły się i nigdy nie wrócą, już wiemy. To, że ciężko nam planować i przewidzieć rozwój pandemii a co za tym idzie zasady funkcjonowania w nowym świecie – to też powszechny dylemat.
Czytaj więcej >


Pytanie, jaką drogę rozwoju i jaki pomysł na rozwój biznesu wdrożyć? Co i jak planować? Zapytaliśmy ponad 50 praktyków rynku o największe wyzwania retailu na lata 2021-2022. Elastyczność, gotowość do zmian, sięganie po nietypowe dotąd rozwiązania, przyspieszona digitalizacja procesów, focus na szybką dostawę i rozwój kanału e-comemrce – to tylko niektóre z odpowiedzi na powyższe problemy.
Zapraszamy sieci food i non food, oraz dostawców z sektorów: FMCG i dobra trwałe do wspólnego poszukiwania odpowiedzi na 10 największych wyzwań sektora retail w Polsce – podczas intensywnego Retail Week!

Cel Forum
Wspieramy rozwój biznesu głównych uczestników sektora retail: sieci handlowych, platform e-commerce oraz dostawców food i non-food poprzez wypracowanie eksperckich rozwiązań dla 10 najważniejszych aktualnie wyzwań handlu w Polsce.
Dla kogo?
W Forum udział biorą managerowie wyższego i średniego szczebla, kierujący dynamiką rozwoju firm z sektora retail. Wśród nich m.in. przedstawiciele: zarządu, sprzedaży, e-commerce, logistyki, marketingu, zakupów, HR, badań.
Forum odbędzie się w wygodnej i bezpiecznej formule – 100% online.
O czym będziemy rozmawiać?
• Strategie rynku retail
• Digitalizacja & cyfryzacja
• sprzedaż w erze omnichannel
• q-commerce, live & social commerce
• dostawa jako kluczowy czynnik
• motywowanie & zaangażowanie pracowników
• satysfakcja konsumenta
• gospodarka oparta na wartościach
• współpraca sieć & dostawca
• doskonałość w logistyce

Uczestnicy będą mieli okazję posłuchać ekspertów z m.in.:
EMPIK, CARREFOUR, DECATHLON, ORIFLAME, SUPER PHARM POLAND, WASZ SKLEP SPAR, MERXU, ANIA KRUK JEWELLERY, SOLAR, MOSQUITO, BARBORA POLSKA, DROGERIE NATURA, DANONE, TATUUM, FRISCO, INTERSPORT POLSKA, LEWIATAN, HOME&YOU, EVERLI, WWF, HUGO BOSS, KAPPAHL, STOKROTKA, COCA-COLA HBC POLAND, ALIEXPRESS, EKO-PAK, LEROY MERLIN, AUCHAN RETAIL POLSKA, CALZEDONIA, ANSWER i wiele innych.

Digital Evolution for Pharma & Medical 2021

Ostatni rok upłynął pod znakiem COVID-19 i przeniósł biznes oraz instytucje publiczne w nową, cyfrową rzeczywistość.
Czytaj więcej >


Dla firm farmaceutycznych rozwiązania cyfrowe przestały być tylko wsparciem, stały się integralną częścią budowania i rozwoju nowoczesnej organizacji. W „nowej normalności” kluczowa stała się relacja z pacjentem i HCP, zrozumienie ich potrzeb i budowanie zaangażowania oraz koncentracja na wyróżnikach i unikalnych doświadczeniach.
Przed nami kolejny etap rozwoju: wdrażanie nowych form kontaktu z klientem oraz budowanie wartościowego contentu w nowych realiach. Wzrasta znaczenie baz danych i umiejętność efektywnego zarządzania nimi. Modelem pracy przedstawiciela stał się niemalże w 100% wymuszający elastyczność system pracy hybrydowej, co przed działem marketingu i digital managerami stawia kolejne wyzwania związane z włączeniem sales forces w komunikację 360°.
Wspólnie poszukajmy inspiracji podczas Forum Digital Evolution for Pharma & Medical 2021!

DOSTAWA JAKO KLUCZOWY CZYNNIK W E-COMMERCE

Managerowie prowadzący dojrzałe i zaawansowane sklepy e-commerce zgodnie potwierdzają, że największym wyzwaniem i czynnikiem decydującym dzisiaj o sukcesie sklepu online jest dostawa.
Czytaj więcej >


W obecnych czasach, kiedy e-commerce stał się w niektórych przypadkach jedynym dostępnym kanałem sprzedaży, mamy do czynienia nie tylko z większą sprzedażą i ilością zamówień, ale to właśnie dostarczenie produktu na czas stało się jeszcze trudniejsze.
Budowanie unikalnego CX i obsługa klienta na jak najwyższym poziomie zaczynają się i kończą wraz z płynnością w łańcuchu dostaw. Sukces zależy od planowania po ciągłą widoczność i od synchronizacji procesów biznesowych po niezawodność dostawy.
To „delivery” jest dziś kluczowym czynnikiem do zdobycia przewagi w świecie e-commerce.
Celem naszego spotkania jest optymalizacja szeroko pojętych działań, prowadząca do szybkich i efektywnych kosztowo dostaw a co za tym idzie, sukcesu sprzedaży w erze omnichannel, gdzie e-commerce staje się Q-commerce a czas zyskuje na znaczeniu.
Zapraszam do wspólnej dyskusji!

Loyalty Planet Forum

Lojalność klientów utrzymuje ten, kto każdego dnia zaczyna o niej myśleć na nowo. Takie podejście wymusza zmienność konsumenta, rynku, technologii.

Czytaj więcej >


Forum skierowane jest do profesjonalistów sektora handlu i usług, zarządzających lojalnością ze strategicznego poziomu. Stworzone w oparciu o podejście problem solving – dla tych, którzy etap teorii mają już za sobą. Przegląd trendów, innowacji, inspiracji, ekspercka wymiana doświadczeń z tymi „którzy się znają”, w formule „we care to share”.

Program spotkania współtworzony przez szefów największych programów lojalnościowych i relacyjnych w Polsce oraz zarządzających agencjami lojalnościowymi.

7 GŁÓWNYCH WYZWAŃ LOJALNOŚCIOWYCH:

• Insights driving loyalty in omnichannel
• Customer acquisition in omnichannel
• B2C & B2B loyalty programs in omnichannel
• Beyond programs: engagement / experience & emotions
• Cross/up selling based on loyalty / relations
• Data driven loyalty & relations
• Customer retention
Wśród prelegentów m.in.: Żabka, Polomarket, Barclaycard, Credit Agricole, allegro, Kross,
Agata, Decathlon, Etam, Ikea, RTV Euro AGD, Leroy Merlin, PKN Orlen, PZU, Bank Pekao, Santander Consumer Bank, OBI, Rockwool, Samsung, Multikino, Paese, Medivocer i in.

CFO Strategies 2021

Strategies for safe growth in „new normality”


Zostaliśmy zmuszeni w niezwykle krótkim czasie zmierzyć się z ogromem wyzwań i zmian. Koronawirus zmienił bowiem gospodarkę, biznes i rolę CFO w organizacji.

Czytaj więcej >

 

Głównym wyzwaniem stała się ochrona biznesu i zapewnienie mu bezpiecznego przejścia przez czas pandemii. Dodatkowo, oprócz stratega, CFO stał się także opiekunem i „tarczą ochronną”. Praca zdalna postawiła przed nami nowe zadania – miękkie kompetencje stały się jeszcze ważniejsze, zrodziły się pytania jak kontrolować i rozliczać pracownika, jak utrzymać motywację zespołu pracującego w trybie home office. Pojęcie „leadership” nabrało nowego znaczenia. Szybko zmieniające się, nieczytelne i kosztotwórcze przepisy prawne wzbudziły zrozumiały niepokój, jeszcze bardziej pilne i kluczowe okazało się właściwe zarządzanie danymi i użycie odpowiednich narzędzi. Przed CFO nowe wyzwania: oprócz zagwarantowania bezpieczeństwa i stabilności biznesu, zapewnienie szybkiego dostępu do informacji oraz przygotowania organizacji na zmiany – jednym słowem opracowanie elastycznych scenariuszy.

Nasze cross-branżowe forum, stworzone dla dyrektorów finansowych ma na celu wspólnie odnaleźć odpowiedź, w jaki sposób możemy pomóc organizacji bezpiecznie wejść na drogę wzrostu i rozwoju w nowej, ale wciąż zmieniającej się rzeczywistości.

Do zobaczenia,